Widerrufsbelehrung & Rückgabe
Dein gesetzliches Widerrufsrecht
Als Verbraucherin oder Verbraucher kannst du deinen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung widerrufen.
Die Frist beginnt, sobald du oder eine von dir benannte Person, die nicht das Transportunternehmen ist, die Ware erhalten hat. Werden mehrere Artikel einer Bestellung getrennt geliefert, zählt der Erhalt des letzten Artikels. Bei einer vereinbarten regelmäßigen Warenlieferung über einen festgelegten Zeitraum zählt der Erhalt der ersten Lieferung.
So erklärst du deinen Widerruf
Teile uns eindeutig mit, dass du den Vertrag widerrufen möchtest – zum Beispiel per E-Mail oder Brief an:
Simar Söylemez
FEMORA
Heidestr. 33
45549 Sprockhövel
Deutschland
E-Mail: info@femoracare.de
Du kannst die unten stehende Vorlage oder das gesetzliche Musterformular verwenden. Ein Formular und eine Begründung sind nicht erforderlich. Es genügt, wenn du die Erklärung vor Ende der Widerrufsfrist absendest. Hinweise und Kontaktmöglichkeiten findest du auch unter Widerruf & Retoure.
Erstattung und Rücksendung
Bei vollständigem Widerruf zahlen wir dir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung zurück. Mehrkosten für eine von dir gewählte teurere Versandart erstatten wir nicht. Die Erstattung erfolgt spätestens 14 Tage, nachdem dein Widerruf bei uns eingegangen ist. Dafür verwenden wir deine ursprüngliche Zahlungsart; eine andere kostenfreie Art nur nach ausdrücklicher Vereinbarung.
Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis die Ware wieder bei uns ist oder du ihre Absendung nachgewiesen hast – je nachdem, was früher eintritt.
Bitte sende die Ware innerhalb von 14 Tagen nach deiner Widerrufserklärung an die oben genannte Adresse zurück. Rechtzeitiges Absenden genügt. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägst du. Eine vorherige Genehmigung durch uns ist für deinen gesetzlichen Widerruf nicht nötig.
Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn er durch eine Nutzung entstanden ist, die über das notwendige Prüfen von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, und du ordnungsgemäß über dein Widerrufsrecht informiert wurdest.
Formular für deinen Widerruf
Du kannst uns deinen Widerruf frei formuliert mitteilen. Wenn du möchtest, nutze diese Vorlage:
An Simar Söylemez, FEMORA, Heidestr. 33, 45549 Sprockhövel, Deutschland; E-Mail: info@femoracare.de
Ich möchte meinen Kaufvertrag über folgende Artikel widerrufen:
Artikel / Anzahl:
Bestellnummer (falls zur Hand):
Bestellt am / geliefert am:
Vor- und Nachname:
Anschrift:
E-Mail für die Bestätigung:
Datum:
Unterschrift (nur bei einem Brief):
Das gesetzliche Muster-Widerrufsformular (Anlage 2 EGBGB) kannst du ebenfalls verwenden. Die Nutzung eines Formulars ist freiwillig.
Zusätzlich: unsere freiwillige 4er-Set-Garantie
Ein Spray kennenlernen, drei verschlossen lassen: Falls dein einmalig gekauftes 4er-Set nicht zu dir passt, melde dich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit deiner Bestellnummer bei info@femoracare.de. Sende die drei übrigen Sprays ungeöffnet und unbenutzt an unsere Retourenadresse zurück. Das ausprobierte Spray darfst du behalten.
Nach Eingang erstatten wir den tatsächlich bezahlten Preis des gesamten 4er-Sets über deine ursprüngliche Zahlungsart. Zusätzliche Versandkosten sind von dieser freiwilligen Leistung ausgenommen. Die Rücksendekosten trägst du.
Die Garantie gilt einmal pro Person für einmalig gekaufte 4er-Sets im FEMORA-Onlineshop mit Lieferung nach Deutschland. Einzelkäufe und Abos sind nicht eingeschlossen. Garantiegeber ist Simar Söylemez, Heidestr. 33, 45549 Sprockhövel, Deutschland.
Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln und dein gesetzliches Widerrufsrecht bleiben unberührt. Das gesetzliche Widerrufsrecht ist nicht auf eine einzige Bestellung begrenzt.